Nemokamas gidas · 8 min. skaitymo
Už kiekvieną užklausą jau sumokėta — reklama, laikas, reputacija. Bet dalis jų niekada negauna atsakymo. Šis gidas apie tai, kaip jas surasti ir susigrąžinti, nieko nepirkant.
Įprastas atsakymas į „mums trūksta klientų" yra daugiau reklamos. Bet dažniausiai problema kita: klientų atėjo, tik jų niekas nepagavo.
Leadas, kuris guli neatsakytas Instagram žinutėse, kainuoja lygiai tiek pat, kiek tas, kuris virto pardavimu. Skirtumas tik toks, kad už pirmąjį nieko negavote.
Dažniausia vieta. Žinutės ateina į telefoną, kurį turi vienas žmogus, dažniausiai savininkas. Vakare, savaitgalį, atostogų metu jos tiesiog kaupiasi.
Ką daryti: atidarykite žinučių archyvą ir peržiūrėkite paskutinius 3 mėnesius. Suraskite kiekvieną pokalbį, kuris nutrūko iš jūsų pusės. Tai jūsų sąrašas.
Užklausa atėjo, buvo perskaityta „atsakysiu vėliau", nukrito žemyn ir dingo. Ypač jei dėžute naudojasi keli žmonės ir niekas nežino, kas ką jau atsakė.
Ką daryti: paieška pagal „kaina", „pasiūlymas", „ar galėtumėte". Peržiūrėkite, į kiek iš jų atsakyta.
Svetainės kontaktų forma, kuri siunčia į paštą, kurio niekas nebeskaito. Facebook Lead Ads, kurių leadus reikia rankiniu būdu parsisiųsti iš Meta.
Ką daryti: užpildykite savo formą patys. Pažiūrėkite, kur ateina laiškas ir per kiek laiko jį kas nors pamato.
Jis dirba puikiai, kol tas žmogus yra darbe. Ir sustoja, kai jis serga, atostogauja arba išeina.
Ką daryti: paklauskite savęs, kas atsitiktų, jei tas failas rytoj dingtų. Jei atsakymas gąsdina — čia jūsų antras prioritetas.
Paskambino, pasidomėjo, padėjo ragelį. Niekur neliko nė pėdsako. Po mėnesio tas pats žmogus perka iš konkurento.
Ką daryti: vienas bendras dokumentas, kur kiekvienas skambutis gauna eilutę: vardas, telefonas, ko klausė, kada perskambinti.
Išsiuntėte pasiūlymą. Klientas neatsakė. Ir viskas — tyla iš abiejų pusių.
Ką daryti: peržiūrėkite paskutinių 6 mėnesių pasiūlymus. Kiek iš jų liko be jokio atsakymo? Vienas laiškas „ar dar aktualu?" dažnai grąžina daugiau, nei mėnesio reklama.
Neskubėkite pardavinėti. Žmogus, kuris kreipėsi prieš keturis mėnesius ir negavo atsakymo, pirmiausia turi būti pripažintas.
Veikia paprasta struktūra:
Iš 50 tokių žinučių dažniausiai atsako 5–10. Vienas ar du perka. Tai ne magija — tai tiesiog pinigai, kurie jau buvo jūsų.
| Problema | Mažiausias veiksmas, kuris ją sustabdo |
|---|---|
| Vėlyvos užklausos | Automatinis atsakymas per 1 min. su klausimu ir kalendoriaus nuoroda |
| Keli kanalai | Visos užklausos suvedamos į vieną vietą, nesvarbu iš kur atėjo |
| Niekas neatsakingas | Vienas žmogus per dieną, kuris peržiūri sąrašą. Ne „visi" |
| Nėra sekimo | Kiekviena užklausa turi būseną: nauja / kalbamės / pasiūlyta / uždaryta |
Šitą sąrašą galite peržiūrėti patys ir susigrąžinti pinigus, neįdiegę nieko. Bet jei kas mėnesį kartojasi tas pats — užklausos vėl kaupiasi, vėl niekas nespėja — tai jau ne drausmės, o pajėgumo klausimas.
Riba paprasta: jei problema grįžta trečią kartą, ją reikia ne spręsti, o pašalinti.
n8n grandinės, ROI skaičiuoklė ir procesų audito šablonas. Vienas el. paštas atrakina viską.
Į biblioteką →8 klausimai, 2 minutės. Jei netinkame — pasakau tiesiai ir daugiau nekvaršinu.
Grįžti į blingo.lt